Sur la base du volontariat, une équipe de travail s’est constituée associant des professionnels de santé membres de la CPTS (Communauté Professionnelle Territoriale de Santé) du Sud Lochois et des personnels du Centre Hospitalier de Loches afin d’améliorer la coordination ville-hôpital dans la prise en charge du patient. Ce projet novateur consiste à recueillir la parole du patient afin de comprendre son parcours de soin pour dégager les points forts, mais aussi les points de blocage. Cette initiative baptisée « le patient traceur » débutera prochainement avec un patient opéré d’une prothèse de genou. « Nous allons étudier tout son parcours, depuis les prescriptions du médecin ou du kinésithérapeute afin de comprendre comment l’opération a été préparée du point de vue du patient, jusqu’à son hospitalisation puis sa prise en charge auprès des professionnels de santé libéraux après sa sortie d’hôpital. Nous souhaitons analyser l’ensemble de la prise en charge du patient », explique Brigitte Lecomte, responsable de Qualiris, structure régionale d’appui à la qualité des soins et à la sécurité des patients. Le groupe de quatorze personnes, constitué en juin, s’est formé aux techniques d’évaluation rassemble des professionnels de santé libéraux et des professionnels hospitaliers.